Skype не удалось установить соединение

/ FAQ/ 0 комментариев

Поскольку Skype – программа для общения в сети, без соединения она абсолютно бесполезна. Ситуация, когда Skype пишет “Не удалось установить соединение”, неприемлема, и её надо исправлять. Рассмотрим наиболее частые случаи проблем с соединением Скайпа.

skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie

Отсутствие Интернета

Наиболее банальная причина, почему Skype не выходит в Интернет — отсутствие связи в целом. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету:

  • проверьте проводные соединения или подключения адаптеров Wi-Fi
  • убедитесь, что значок соединения в системном трее показывает наличие связи с Интернетом
  • попробуйте воспользоваться другой программой, требующей доступа в Интернет
  • войдите в личный кабинет на сайте своего провайдера и убедитесь, что у вас положительный баланс

Отсутствие интернета при подключении Скайпа

Если проблема с подключением к Интернету в целом, то её исправление решит и ситуацию со скайпом.

Некорректные настройки

Допустим, Интернет у вас работает, но не работает Скайп. Не удалось установить соединение по некой внутренней причине — например, выход в Интернет Скайпу не разрешает брандмауэр. Тогда вам стоит отключить брандмауэр или внести Скайп в его исключения. Как это сделать — зависит от вашей версии брандмауэра.

Рекомендуем  Как зарегистрироваться в Skype

Если вы используете заданный вручную прокси-сервер, то, вероятно, его же следует вписать и в настройки Skype. Это делается так:

  • Зайдите через меню в раздел Настройки/Дополнительно/Соединение

заходим в настройках, потом дополнительно и выбираем соединение

  • Выберите в выпадающем меню тип своего прокси-сервера
  • Укажите его хост и порт, согласно настройкам, предоставленным сервером

настройка соединения через прокси-сервера в скайпе

  • Если для доступа нужны логин и пароль, отметьте флажком поле «Включить авторизацию»
  • Введите логин и пароль от прокси (внимание: это не те логин и пароль, что вы используете в самом Скайпе!)
  • Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части окна.

Теперь ваш Скайп будет соединяться через указанный прокси без проблем.

Устаревшая версия

В последнее время Microsoft активно отсекает все версии Skype, поддержка которых себя не оправдывает из-за их низкой популярности.

Так, например, пользователи Smart TV, смартфонов на Windows Phone и специализированных Скайп-трубок не могут соединиться с серверами Скайпа. Плохая новость: их поддержка закончена навсегда. Хорошая новость: с чистой совестью можно обновляться.

проверяем на наличие обновленной версии скайпа

Если вы пользуетесь Скайпом на компьютере или смартфоне/планшете с Android или iOS, лучше обновляйте Skype регулярно.

Рекомендуем  Скачать Skype для Windows XP через торрент

проверяем на наличие обновленной версии скайпа

Сбой сервиса

Бывает, что, хоть вы и правильно настроили Скайп, не удалось установить соединение. Что делать в этом случае? Проверить, не происходит ли прямо сейчас глобальный сбой. Это редко, но бывает.

Web версия скайпа
Для этого зайдите на web.skype.com и попробуйте воспользоваться веб-версией. В случае глобального сбоя она тоже не будет работать. Тогда остаётся только дождаться, пока её исправят специалисты Microsoft.

Неведомая странная фигня

Если сбоя нет, но ваш Скайп всё равно отказывается соединяться, попробуйте зайти в системную папку Skype в каталоге %appdata%и удалить два файла:

  • \shared.lck
  • \shared.xml

После чего перезапустить Скайп. Программа автоматически восстановит их. Для такого трюка нужны права администратора, и он, как правило, помогает.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*