Не удалось установить соединение в Скайпе

Поскольку Skype – программа для общения в сети, без соединения она абсолютно бесполезна. Ситуация, когда Skype пишет “Не удалось установить соединение”, неприемлема, и её надо исправлять. Рассмотрим наиболее частые случаи проблем с соединением Скайпа.

Отсутствие Интернета

Наиболее банальная причина, почему Skype не выходит в Интернет — отсутствие связи в целом. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету:

проверьте проводные соединения или подключения адаптеров Wi-Fi
убедитесь, что значок соединения в системном трее показывает наличие связи с Интернетом
попробуйте воспользоваться другой программой, требующей доступа в Интернет
войдите в личный кабинет на сайте своего провайдера и убедитесь, что у вас положительный баланс

Если проблема с подключением к Интернету в целом, то её исправление решит и ситуацию со скайпом.

Некорректные настройки

Допустим, Интернет у вас работает, но не работает Скайп. Не удалось установить соединение по некой внутренней причине — например, выход в Интернет Скайпу не разрешает брандмауэр. Тогда вам стоит отключить брандмауэр или внести Скайп в его исключения. Как это сделать — зависит от вашей версии брандмауэра.

Если вы используете заданный вручную прокси-сервер, то, вероятно, его же следует вписать и в настройки Skype. Это делается так:

Зайдите через меню в раздел Настройки/Дополнительно/Соединение

Выберите в выпадающем меню тип своего прокси-сервера
Укажите его хост и порт, согласно настройкам, предоставленным сервером

Если для доступа нужны логин и пароль, отметьте флажком поле «Включить авторизацию»
Введите логин и пароль от прокси (внимание: это не те логин и пароль, что вы используете в самом Скайпе!)
Нажмите на кнопку «Сохранить» в нижней части окна.

Теперь ваш Скайп будет соединяться через указанный прокси без проблем.

Устаревшая версия

В последнее время Microsoft активно отсекает все версии Skype, поддержка которых себя не оправдывает из-за их низкой популярности.

Так, например, пользователи Smart TV, смартфонов на Windows Phone и специализированных Скайп-трубок не могут соединиться с серверами Скайпа. Плохая новость: их поддержка закончена навсегда. Хорошая новость: с чистой совестью можно обновляться.

Если вы пользуетесь Скайпом на компьютере или смартфоне/планшете с Android или iOS, лучше обновляйте Skype регулярно.

Рекомендуем Как удалить аккаунт Skype

Сбой сервиса

Бывает, что, хоть вы и правильно настроили Скайп, не удалось установить соединение. Что делать в этом случае? Проверить, не происходит ли прямо сейчас глобальный сбой. Это редко, но бывает.

Для этого зайдите на web.skype.com и попробуйте воспользоваться веб-версией. В случае глобального сбоя она тоже не будет работать. Тогда остаётся только дождаться, пока её исправят специалисты Microsoft.