Несмотря на то, что Skype является очень стабильной программой, иногда пользователи не могут ей воспользоваться. Причин – масса. Если вам не удается войти в сеть Skype, то попробуйте воспользоваться советами ниже. Один из них гарантировано поможет нормализовать работу утилиты.
Самый первый шаг – проверьте подключение к Интернету. Звучит банально, но будет досадно, если вы перепробуете массу способов, а причина окажется столь простой. Если в браузере сайты грузятся нормально, то с Интернетом все в порядке.
После этого нужно убедиться, что комбинация логин/пароль правильная. Посмотрите на раскладку клавиатуры (может не тот язык), вспомните данные наверняка. Если и после этого не удается войти в Skype, то придется проделать более сложные шаги.
Распространенные причины
- Устаревшая версия или глюки в новой.
Microsoft постоянно поддерживает работоспособность программы и регулярно выпускает обновления. Нельзя исключать вероятность того, что на вашем компьютере после установки новой версии она попросту откажется работать, даже если вы вводите свои данные верно. Избавиться от этой ошибки можно одним из этих способов:1. Обновить ОС до последней версии (сейчас это Windows 10), скачав все необходимое с официального сайта.
2. Установить более старый, но зато рабочий Скайп.
Оба способы спорные. Далеко не каждый захочет ставить на свой компьютер «десятку», полагая, что это самая шпионская система за всю историю Windows. Однако и ставить старую версию не всегда безопасно. Дело в том, что разработчики, выпуская исправления и дополнения, удаляют прошлые с сайта. Это значит, что установщик придется искать на сторонних ресурсах. Никто не даст вам гарантии, что скачанный инсталлятор будет «чистым» и без вирусов.
Если описанные выше способы вам не по душе или же не помогли, то попробуйте воспользоваться следующим:
- перейдите в меню «Пуск» и нажмите кнопку «Выполнить»;
- в поле окошка введите команду «%APPDATA%\Skype» (без кавычек) и нажмите ОК;
- в открывшемся окне найдите файл «Shared.xml» и удалите его. Если на вашем ПК не отображаются расширения, то просто избавьтесь от файла «Shared» — это он и есть.
Далее нужно просто перезагрузить компьютер и попробовать войти в Скайп вновь. Больше проблем быть не должно.
Самый-самый крайний случай, чтобы не сидеть и не гадать, почему не удается войти в Скайп, – зайти в браузерную версию. Для этого следует перейти по ссылке https://login.skype.com/login и авторизоваться под своими учетными данными. В браузере приложение уж точно будет работать, и вы сможете воспользоваться им в полной мере.
